El cliente acepta irrevocablemente las siguientes condiciones generales en la compra de productos por el sistema OLIPACK.

OLIPACK persona jurídica cuyo objeto social, para efectos de las presentes condiciones, venta y elaboración de vasos, envases, bolsas y empaques de papel.

EL CLIENTE es el usuario previamente registrado en la página web www.olipack.com.ec quien acepta haber ingresado toda la información real personal requerida, y es la única y exclusivamente responsable por la información registrada.

ENVÍOS

Enviamos los pedidos a cualquier ciudad de nuestro país. El despacho de los bienes o servicios no debe ser en un tiempo inferior a las 48 horas de haberse aprobado la transacción de compra en Datafast, para que en este tiempo los bancos emisores y adquirentes puedan realizar sus procesos de control y monitoreo antifraudes.

Para los envíos a provincias, los plazos de entrega dependerán la ciudad y la forma de envío elegido por el cliente. Si en algún caso no existiera stock del producto solicitado, se le comunicaría al cliente a través del número de celular o email para retener el pedido hasta la recepción del producto o proceder a su cancelación.

El cliente acepta y conoce el costo adicional con respecto al envío de los productos comprados a través del portal www.olipack.com.ec en caso de que escoja la opción envío a domicilio, este costo puede ser variable y será cancelado a OLIPACK

La mercadería será entregada únicamente en la dirección registrada por el cliente al momento de realizar su compra.

La mercadería no se entregará bajo ninguna circunstancia en lugares públicos (parques, canchas, hotel, plazas, etc.).

Para hacer la entrega la paquetera solicitará al receptor de la mercadería que valide la recepción del mismo dejando su firma y número de cédula en una nota de entrega o guía de remisión.

Si el retiro de los artículos vendidos es en la fábrica y/o sucursales de OLIPACK, deberá validar la recepción del mismo dejando su firma y número de cédula en una nota de entrega o guía de remisión.

IMPUESTOS

Todos los precios de los productos que aparecen en la tienda NO INCLUYEN IVA

FORMA DE PAGO

Las compras realizadas por el portal www.olipack.com.ec están sujetas a la verificación y aceptación de la tarjeta débito o crédito por del Banco o entidades financiera en el transcurso de 24 horas después de haber efectuado la compra.

En caso de transferencias bancarias, deberán enviar el comprobante de transferencia al correo ventas@olipack.com.ec para poder validar una vez se efectivicé en la cuenta de OLIPACK.

DEVOLUCIÓN

Dentro del plazo de 5 días siguientes a la recepción de tu pedido, puedes devolverlo asumiendo el costo de los gastos de devolución.

Se aceptan devoluciones de producto siempre y cuando este no cumpla con las características descritas en las pagina web www.olipack.com.ec. El pedido deberá devolverse con su embalaje original, sin romper, con todos sus envases o empaques en perfecto estado. En el caso que nos solicites la devolución de un producto ya abierto, sólo podrás devolverlo si aquél conserva al menos un 97% de su contenido original. En este caso, deberás devolvérnoslo en su embalaje original y en el mejor estado posible para ser aceptado.

No podremos aceptar devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, salvo que estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el envío.

Si has recibido un envío de producto erróneo (te pedimos disculpas por adelantado) nosotros asumiremos los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.

Para devolver un producto mándanos un e-mail ventas@olipack.com.ec, con los datos del pedido, tu identificación, motivos de la devolución y una foto del producto como llegó en el caso de ser defectuoso. Te responderemos lo antes posible.

GARANTÍA

Dispone de un plazo de 5 días hábiles para devolver los productos una vez recibidos. Cambiaremos el artículo o, si lo prefiere, le devolveremos el dinero, con talón o mediante ingreso en cuenta bancaria.

CONTACTO

Si desea alguna información adicional, puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono: 0995954578 o al correo electrónico ventas@olipack.com.ec