Política de privacidad

Olipack S.A. no compartirá la información confidencial con ninguno de los socios o co-propietarios o terceros, excepto que se tenga expresa autorización de las personas que se obtuvo la información, o cuando haya sido requerido por orden judicial, de acuerdo con la normativa vigente en el Ecuador o para proteger los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de Olipack SA. Olipack S.A. no vende ni alquila la información de los usuarios por ningún medio.

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Compras en la tienda

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

 

Cuando compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte
    información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder
    a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar
    pagos y evitar el fraude
  • Configurar
    tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir
    con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar
    las ofertas de nuestra tienda

 

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono lo que usare para el proceso de pago y futuros pedidos. Si compras desde Ecuador, además almacenaré tu tipo y número de identificación fiscal.

Formularios de contacto

La información que proporcionas en el formulario de contacto no es almacena en ningún sistema y servirá solamente para recibir tu mensaje y responderte. Aunque todo el tráfico de mi sitio está codificado a través de una conexión segura (SSL), te aconsejamos que no incluyas ningún dato sensible en el mensaje.

Cookies

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Analítica

Utilizamos Google Analytics para hacer un seguimiento de las visitas y su comportamiento de navegación en el sitio. Esto con el fin de entender de mejor manera los intereses de mis visitantes y su comportamiento en mi tienda. Sin embargo, este se usa con fines estadísticos y en ningún momento identifico de manera única a
una persona específica.

¿Con quién compartimos tus datos?

Los únicos datos personales que recolectamos son los de facturación para enviarlos a nuestro proveedor de facturación electrónica y nuestra pasarela de pagos. Ninguno de estos datos es vendido a otras empresas bajo ningún concepto.

Facturación electrónica

Cuando realices la compra desde Ecuador, emitiremos una factura electrónica a través de Contífico. Al generar la factura electrónica algunos de tus datos se pasarán a Contífico, incluida la información requerida para la factura, tales como el total de la compra, la información de facturación y tu identificación fiscal.

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Pagos

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¿Cómo protegemos tus datos?

Toda tu información es transmitida a través de una conexión segura SSL. Para los pagos se te pedirá la información de tu tarjeta de crédito o débito, sin embargo, esa información es recopilada directamente por la plataforma de pagos que cumple con estrictos estándares de manejo de información financiera, conocidos como Normas PCI.


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